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La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados por CLUB VIDATUR S.R.L., identificada con RUC 20501524302, en adelante VIDATUR, a través de su sitio web, plataformas tecnológicas, sistemas de reservas, aplicaciones, formularios electrónicos, correos electrónicos, llamadas telefónicas y demás canales de atención.
VIDATUR se compromete a tratar los datos personales de conformidad con lo dispuesto en la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS y demás normas complementarias vigentes en el Perú.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, el titular podrá comunicarse al correo electrónico: soporte@vidatur.net
2. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO
Al proporcionar sus datos personales mediante cualquiera de los canales habilitados por VIDATUR, el usuario declara haber leído y comprendido la presente Política y otorga su consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.
En caso de no estar de acuerdo con esta Política, el usuario deberá abstenerse de proporcionar sus datos personales
3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
VIDATUR podrá recopilar los siguientes datos personales:
Datos de identificación
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- Carné de extranjería.
- Fecha de nacimiento.
- Nacionalidad.
Datos de contacto
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Datos de facturación
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Datos relacionados con viajes y reservas
- Destinos.
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- Páginas visitadas.
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4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales recopilados serán utilizados para:
Finalidades necesarias
- Gestionar solicitudes de información.
- Procesar cotizaciones y reservas.
- Coordinar servicios turísticos contratados.
- Emitir vouchers, comprobantes de pago y documentación relacionada.
- Gestionar pagos y devoluciones.
- Brindar soporte y atención al cliente.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y tributarias.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las operaciones.
Finalidades adicionales
Previa autorización del titular, VIDATUR podrá utilizar los datos personales para:
- Enviar promociones y ofertas comerciales.
- Realizar campañas de marketing.
- Elaborar encuestas de satisfacción.
- Informar sobre nuevos productos y servicios.
- Remitir boletines informativos.
El titular podrá revocar en cualquier momento su consentimiento para estas finalidades adicionales.
5. TRANSFERENCIA Y ENCARGO DE DATOS PERSONALES
Con la finalidad de ejecutar adecuadamente los servicios contratados, VIDATUR podrá compartir información personal con:
- Hoteles.
- Operadores turísticos.
- Aerolíneas.
- Empresas de transporte.
- Empresas de asistencia al viajero.
- Proveedores tecnológicos.
- Pasarelas de pago.
- Entidades públicas cuando exista obligación legal.
Estas transferencias se realizarán únicamente cuando resulten necesarias para la prestación de los servicios contratados o para el cumplimiento de obligaciones legales.
VIDATUR adoptará las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información transferida.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Posteriormente, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a la normativa vigente.
7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
VIDATUR implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra:
- Accesos no autorizados.
- Alteración.
- Pérdida.
- Uso indebido.
- Divulgación no autorizada.
- Destrucción accidental o ilícita.
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De conformidad con la Ley N.º 29733, el titular de los datos personales podrá ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de cancelación.
- Derecho de oposición.
- Derecho de información.
- Derecho de revocación del consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá remitir una solicitud a:
Correo electrónico: soporte@vidatur.net
La solicitud deberá contener la información necesaria para acreditar la identidad del solicitante y describir claramente el derecho que desea ejercer.
VIDATUR atenderá dichas solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación peruana vigente.
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11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
VIDATUR podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios, operativos o tecnológicos.
Toda actualización será publicada oportunamente en nuestros canales oficiales, indicando la fecha de su última modificación.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
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