Hotel Sonesta Cuzco

Última actualización: Lunes, 1 de junio de 2026 - 02:26 PM

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DEL BANCO DE DATOS PERSONALES

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados por CLUB VIDATUR S.R.L., identificada con RUC 20501524302, en adelante VIDATUR, a través de su sitio web, plataformas tecnológicas, sistemas de reservas, aplicaciones, formularios electrónicos, correos electrónicos, llamadas telefónicas y demás canales de atención.

VIDATUR se compromete a tratar los datos personales de conformidad con lo dispuesto en la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS y demás normas complementarias vigentes en el Perú.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, el titular podrá comunicarse al correo electrónico: soporte@vidatur.net

2. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales mediante cualquiera de los canales habilitados por VIDATUR, el usuario declara haber leído y comprendido la presente Política y otorga su consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.

En caso de no estar de acuerdo con esta Política, el usuario deberá abstenerse de proporcionar sus datos personales

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

VIDATUR podrá recopilar los siguientes datos personales:

Datos de identificación

- Nombres y apellidos.

- Documento Nacional de Identidad (DNI).

- Pasaporte.

- Carné de extranjería.

- Fecha de nacimiento.

- Nacionalidad.

Datos de contacto

- Correo electrónico.

- Número telefónico.

- Dirección domiciliaria. 

Datos de facturación

- Razón social.

- Número de RUC.

- Dirección fiscal.

Datos relacionados con viajes y reservas

- Destinos.

- Fechas de viaje.

- Información de pasajeros.

- Servicios contratados.

- Historial de reservas.

Datos de navegación

Cuando el usuario visita nuestros sitios web, podremos recopilar información técnica como:

- Dirección IP.

- Tipo de navegador.

- Sistema operativo.

- Fecha y hora de acceso.

- Páginas visitadas.

- Cookies y tecnologías similares.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales recopilados serán utilizados para:

Finalidades necesarias

- Gestionar solicitudes de información.

- Procesar cotizaciones y reservas.

- Coordinar servicios turísticos contratados.

- Emitir vouchers, comprobantes de pago y documentación relacionada.

- Gestionar pagos y devoluciones.

- Brindar soporte y atención al cliente.

- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y tributarias.

- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las operaciones.

Finalidades adicionales

Previa autorización del titular, VIDATUR podrá utilizar los datos personales para:

- Enviar promociones y ofertas comerciales.

- Realizar campañas de marketing.

- Elaborar encuestas de satisfacción.

- Informar sobre nuevos productos y servicios.

- Remitir boletines informativos.

El titular podrá revocar en cualquier momento su consentimiento para estas finalidades adicionales.

5. TRANSFERENCIA Y ENCARGO DE DATOS PERSONALES

Con la finalidad de ejecutar adecuadamente los servicios contratados, VIDATUR podrá compartir información personal con:

- Hoteles.

- Operadores turísticos.

- Aerolíneas.

- Empresas de transporte.

- Empresas de asistencia al viajero.

- Proveedores tecnológicos.

- Pasarelas de pago.

- Entidades públicas cuando exista obligación legal.

Estas transferencias se realizarán únicamente cuando resulten necesarias para la prestación de los servicios contratados o para el cumplimiento de obligaciones legales.

VIDATUR adoptará las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información transferida.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Posteriormente, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a la normativa vigente.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

VIDATUR implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra:

- Accesos no autorizados.

- Alteración.

- Pérdida.

- Uso indebido.

- Divulgación no autorizada.

- Destrucción accidental o ilícita.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

8. USO DE COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso de nuestros servicios.

Las cookies permiten recordar preferencias, optimizar el funcionamiento del sitio y obtener información estadística sobre su utilización.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento.

9. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

De conformidad con la Ley N.º 29733, el titular de los datos personales podrá ejercer los siguientes derechos:

- Derecho de acceso.

- Derecho de rectificación.

- Derecho de cancelación.

- Derecho de oposición.

- Derecho de información.

- Derecho de revocación del consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá remitir una solicitud a:

Correo electrónico: soporte@vidatur.net

La solicitud deberá contener la información necesaria para acreditar la identidad del solicitante y describir claramente el derecho que desea ejercer.

VIDATUR atenderá dichas solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación peruana vigente.

10. DATOS DE MENORES DE EDAD

VIDATUR podrá tratar datos personales de menores de edad únicamente cuando resulten necesarios para la prestación de servicios turísticos y siempre bajo la responsabilidad y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

VIDATUR podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios, operativos o tecnológicos.

Toda actualización será publicada oportunamente en nuestros canales oficiales, indicando la fecha de su última modificación.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación de la República del Perú, especialmente por la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás disposiciones complementarias aplicables.